Diagnóstico Confidencial — Triagem de Mediação
Esta triagem não decide quem tem razão, não substitui aconselhamento jurídico e não constitui uma sessão de mediação. Serve apenas para organizar a informação, e encaminhar para avaliação humana através dos mediadores da Human Touch.
Perguntas Frequentes
O que é uma triagem confidencial?
É uma conversa inicial, gratuita e sem compromisso, que permite à equipa da Human Touch compreender a natureza do conflito e avaliar se a mediação é o caminho adequado. Pode ser feita online através deste formulário assistido por IA, ou por contacto directo.
A triagem substitui uma sessão de mediação?
Não. A triagem é apenas uma avaliação preliminar. Não envolve a outra parte, não constitui mediação e não produz qualquer acordo ou compromisso.
Tenho de envolver a outra parte logo no início?
Não. A triagem é individual e confidencial. A outra parte só será contactada se, após a avaliação, decidir avançar para mediação e autorizar esse contacto.
Posso fazer triagem se já existe advogado?
Sim. A mediação e o acompanhamento jurídico são complementares. Ter advogado não impede a mediação — pelo contrário, pode facilitar a formalização de eventuais acordos.
A informação partilhada é confidencial?
Sim, absolutamente. Toda a informação partilhada na triagem é tratada com confidencialidade total, não é divulgada a terceiros e é armazenada de forma segura e encriptada.
Que tipo de conflitos podem ser avaliados?
Conflitos familiares, patrimoniais, empresariais, societários, laborais, organizacionais e interpessoais. Se não tivermos a certeza de que a mediação é adequada, seremos transparentes nessa avaliação.
O que acontece depois de submeter o formulário?
A informação é analisada por um mediador humano da equipa Human Touch, que entrará em contacto — normalmente dentro de 48 horas úteis — com uma avaliação e os próximos passos recomendados.