Conflitos empresariais resolvidos com método, sigilo e rapidez
Equipas que deixaram de falar entre si. Sócios que adiam decisões há meses. Uma chefia e um departamento em guerra fria. Nada disto aparece nos relatórios, mas aparece na rotação de pessoas, nos prazos falhados e nas decisões que não se tomam. A Human Touch trabalha com PMEs e empresas familiares para resolver estes conflitos antes de se tornarem ruturas, processos ou notícias.
Tem um conflito identificado? Mediação de Conflitos Empresariais
Para quando o conflito já tem rosto: entre colegas, entre sócios, entre uma chefia e a sua equipa, entre departamentos, ou entre a sua empresa e outra empresa, como incumprimentos, parcerias em rutura ou impasses societários. Processo estruturado, com início e fim definidos, conduzido presencialmente ou online, ao abrigo do sigilo legal da Lei n.º 29/2013. Para organizações de qualquer dimensão.
Sente tensão, mas não consegue localizá-la? Diagnóstico de Clima Relacional
Uma fotografia confidencial das tensões dentro da organização, com conclusões e recomendações apresentadas à administração. O âmbito ajusta-se à dimensão da empresa. É a entrada de menor risco para quem sente que algo está mal, sem ter um conflito declarado.
Quer garantir que não volta a acontecer? Programa de Mediação Preventiva
Um mediador externo e independente, presente de forma contínua na sua organização. Três níveis, definidos pela intensidade do acompanhamento:
- Acesso — Pensado para micro e pequenas empresas. Valor mensal fixo, bolsa de horas de mediação, resposta prioritária em 48 horas e ponto de situação semestral.
- Essencial — Presença regular, canal confidencial permanente para os colaboradores e relatório periódico à administração.
- Integral — Tudo o que está no Essencial, com presença reforçada, acompanhamento das chefias e articulação direta com a administração.
Valores sob consulta, em função do desenho do programa.
Porquê um mediador, e não um consultor
Porque a lei nos distingue. Ao abrigo da Lei n.º 29/2013, tudo o que é partilhado connosco está protegido por sigilo legal e não pode ser usado em tribunal. As pessoas falam connosco como não falam com consultores, com os RH ou com advogados. Porque podem.