Mediação online em Portugal: a mesma estrutura, sem deslocações
A mediação online é um processo de resolução de conflitos conduzido por videoconferência, com a mesma estrutura, confidencialidade e validade legal da mediação presencial. Permite que pessoas em diferentes localizações participem num processo de mediação completo a partir de qualquer lugar.
Quando a mediação online faz sentido
Quando as partes estão em cidades ou países diferentes. Quando existe dificuldade de deslocação. Quando o conflito envolve tensão emocional que torna o encontro presencial desconfortável. Quando as partes preferem participar a partir de um espaço seguro e familiar.
Validade legal
Os acordos alcançados em mediação online têm a mesma validade legal dos alcançados presencialmente. A Lei da Mediação portuguesa (Lei n.º 29/2013) não distingue entre mediação presencial e à distância, desde que sejam respeitados os princípios fundamentais.